Zappos : l'entreprise à la recherche du bonheur (sans chef)

L’entreprise et les équipes se gèrent… elles-mêmes, de façon plus transversale. « Nous voulons que Zappos fonctionne davantage comme une ville et moins comme une organisation bureaucratique, du haut vers le bas ».

Autogestion et suppression des hiérarchies, une mesure choc qui reflète la volonté de Tony Hsieh, son PDG, d’expérimenter une nouvelle technique de gestion.

 

 

Zappos : l'entreprise à la recherche du bonheur (sans chef)
Zappos : l'entreprise à la recherche du bonheur (sans chef)
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